Outsourcing de hotelaria que protege os padrões do seu hotel
A AltaNord Hospitality Solutions assume a gestão do housekeeping e das operações de limpeza de unidades hoteleiras de alta gama e alojamento local premium — do Porto para todo o país — com equipas formadas, supervisão no terreno e custos que acompanham a sua ocupação.
Serviços
O outsourcing de hotelaria da AltaNord cobre toda a operação de housekeeping: quartos, áreas comuns, supervisão, reforço em picos e alojamento local. Cada serviço pode ser contratado de forma integrada ou individual.
Gestão integral de housekeeping
Assumimos a higienização, arrumação e controlo de qualidade de quartos e suítes segundo padrões internacionais, para que a sua equipa de direção se concentre na experiência do hóspede.
Limpeza e manutenção de áreas comuns
Lobbies, corredores, salas de reuniões, spas e zonas sociais impecáveis a qualquer hora, com discrição total perante os hóspedes.
Supervisão e controlo de qualidade
Governantas e encarregadas no terreno, auditorias operacionais e reporting à direção — a garantia de que o padrão definido é o padrão entregue.
Reforço operacional e equipas de apoio
Alocação rápida de pessoal qualificado quando a ocupação sobe: época alta, eventos e imprevistos deixam de ser um risco.
Gestão para alojamento local premium e aparthotéis
Turnover rápido entre check-outs, gestão de rouparia e consumíveis, padrão de apresentação hoteleiro em cada estadia.
Porquê a AltaNord
A AltaNord, empresa de outsourcing de hotelaria sediada no Porto, foi criada para um único segmento: a hospitalidade de alto padrão. Não somos uma empresa de limpezas generalista — somos um parceiro operacional especializado.
Equipas fixas, com formação contínua
As mesmas pessoas, todos os dias, formadas nos padrões internacionais de housekeeping e com cobertura garantida em picos de ocupação.
Supervisão constante no terreno
Manuais operacionais rigorosos, governantas dedicadas e auditorias regulares — a qualidade não depende de boa vontade, depende de método.
Imagem alinhada com a sua marca
Fardamento exclusivo e postura profissional: a nossa equipa apresenta-se como uma extensão do seu hotel, não como um fornecedor externo.
Custos fixos convertidos em custos variáveis
A estrutura de housekeeping passa a acompanhar a ocupação real, com gestão de logística, stocks e consumíveis incluída.
Como funciona
Visita técnica e diagnóstico
conhecemos a unidade, os rácios atuais e os pontos críticos da operação.
Proposta e desenho da operação
dimensionamento de equipa, manual operacional adaptado ao seu padrão e indicadores de qualidade definidos em conjunto.
Integração da equipa
formação específica na unidade, fardamento e apresentação à direção e à governança.
Operação, supervisão e reporting
execução diária com controlo de qualidade contínuo e comunicação regular com a direção.
Zonas de atuação
A AltaNord atua em todo o Portugal, com prioridade operacional no Grande Porto. Se procura uma empresa de limpeza no Porto especializada em hotelaria — e não em limpezas domésticas —, é exatamente este o nosso posicionamento: unidades de 4 e 5 estrelas, aparthotéis e alojamento local premium.
Perguntas frequentes
O que é o outsourcing de hotelaria e como funciona?
O outsourcing de hotelaria é a contratação de uma empresa especializada para gerir operações não-core do hotel, como o housekeeping. A AltaNord assume o recrutamento, a formação, a supervisão e o controlo de qualidade das equipas, e o hotel paga um custo variável indexado à operação, em vez de manter uma estrutura fixa própria.
Que serviços inclui o outsourcing da AltaNord?
Inclui cinco áreas: gestão integral de housekeeping (quartos e suítes), limpeza e manutenção de áreas comuns, supervisão e controlo de qualidade com governantas e auditorias, reforço operacional em picos sazonais e gestão de limpeza para alojamento local premium e aparthotéis. Os serviços podem ser contratados de forma integrada ou individual, conforme a operação de cada unidade.
O hotel perde controlo sobre a qualidade ao externalizar o housekeeping?
Não — ganha um sistema de controlo. O padrão de qualidade é definido pela direção do hotel e vertido num manual operacional; a AltaNord garante o cumprimento com supervisão diária no terreno, auditorias regulares e reporting. A direção mantém total visibilidade sobre a operação, sem ter de gerir escalas, faltas e substituições.
Quanto custa o outsourcing de housekeeping?
O valor depende do número de quartos, da taxa de ocupação média, da categoria da unidade, do âmbito contratado e da sazonalidade. Por isso trabalhamos com propostas personalizadas após visita técnica, e não com tabelas genéricas. Peça uma proposta sem compromisso — respondemos com um desenho de operação e um valor ajustado à sua realidade.
Em que zonas atua a AltaNord?
A AltaNord está sediada no Porto e atua em todo o Portugal, com prioridade operacional no Grande Porto. Servimos hotéis de 4 e 5 estrelas, aparthotéis e carteiras de alojamento local premium. Para unidades fora da região prioritária, a capacidade de resposta é confirmada na proposta, em função da localização e da dimensão da operação.
Fale connosco!
O seu hotel merece um housekeeping ao nível da sua marca — e uma estrutura de custos ao nível da sua ocupação. Fale com a AltaNord: